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▲與會人員合影

培訓開始，Betty老師通過美國和日本質量管理的起源，談起管理、企業管理、質量管理的關系，并以“管理深層次的需求”為話題，探究管理的理想狀態以及需要具備的手段，現場進行討論、互動，大家進行暢所欲言。

▲Betty老師

▲話題互動

此次培訓主要從現象找到差距、三環式管理體系、質量管理三全一綜合特點（PDCA循環方法）、（ISO9001、2000、六西格瑪）質量管理體系等四大方面出發，質量管理體系標準基本知識、質量工具、質量管理/控制思路、質量管理原則、過程方法、管理程序文件等進行了系統性的梳理。從4M1E和5W1H的角度，著重強化了管理的可操作性，以工作結構解析PDCA循環法直觀形式細化了管理實施步驟，旨在提升部門的科學化和規范化管理水平，培訓緊密結合公司業務實際對重點內容進行了詳細講解，要求各部門要加強學習、用心消化，將所學所思應用到工作中，切實提高產品及服務質量，進一步推進公司高質量發展。

▲課件講解

▲課題討論

培訓中，管理者們熱情高漲，專心聽講、認真筆記、積極踴躍的發表自己的意見和建議。對管理與程序內容進行了學習強化，本著“不以規矩不能成方圓”的原則，將會更加恪盡職守，嚴格按程序辦事，提高業務的服務質量，整個會議過程緊張有序，達到了預期效果。

管理之路·共同努力

通過此次培訓，管理者深入學習了規范管理、精細管理、科學管理和廉潔管理的必要性和重要性，在交流討論中逐漸清晰，拓寬工作思路，并對管理工作程序有了深刻的認識。將質量管理及程序流程運用到工作中去，本著以客戶為中心的原則，不斷降低運營成本，中凱公司在未來的服務水平和專業技能上，將會更聚焦，更專業，給客戶提供的冷鏈服務也將更加專業和高效。

精彩未完待續，

下期培訓更加值得期待，
     小編在此誠邀您關注下期培訓。